Moet ik retourneren met jullie retoursysteem en -label?

Wij hebben ons retoursysteem zo opgezet dat het voor jou – maar ook voor ons – zo snel en gemakkelijk mogelijk is.

Via deze link vind je ons retoursysteem eenvoudig en snel: https://watery.nl/pages/retourneren

Daarom accepteren we alleen retourzendingen die via dit retoursysteem met DHL worden verstuurd.

We hopen dat je dat respecteert. Hier is het pakket verzekerd en kunnen we het onderweg volgen.

Het alternatief is dat als je het pakket zelf terugstuurt zonder ons systeem te gebruiken, we geen tracking hebben voor je retourzending.

Dit betekent dat de verantwoordelijkheid voor het pakket en de veilige aankomst bij ons bij jou ligt, en bovendien kunnen wij niet weten wat er met de retourzending moet gebeuren als je niet eerst onze procedure hebt ingevuld.

Wij ontvangen of accepteren geen retourzendingen die onder rembours of naar een pakketwinkel worden verstuurd.