Mijn retourpakket is weer bij mij aangekomen?

Het spijt ons dat te horen.

Helaas is dit een situatie die kan voorkomen als je het pakket in dezelfde verpakking hebt teruggestuurd zonder het originele pakketlabel te verwijderen of er duidelijk een kruis of lijnen overheen te zetten.

Daarom moet je het pakket helaas opnieuw ophalen en ervoor zorgen dat het oude etiket nu is afgedekt, waarna je hetzelfde etiket kunt gebruiken dat je oorspronkelijk in het retourportaal hebt gemaakt.