.png)
Hier bij Watery vinden we een snelle en veilige levering belangrijk.
In 99,3% van de gevallen bieden we een levering binnen 3-5 dagen als je binnen de onderstaande termijnen bestelt.
Afhankelijk van het tijdstip waarop je bestelt, of het een doordeweekse dag of een weekend is en welke vervoerder je kiest, duurt het 3 of 5 dagen voor de levering. We kunnen echter garanderen dat we 7 dagen per week van 08:00 tot 22:00 uur een team aan het werk hebben, zodat de laatste pakketten om 22:00 uur kunnen worden opgehaald - zelfs in het weekend.
Om je een overzicht te geven, kun je deze startpunten volgen waar we pakketten ophalen:
Levering met DHL
- Levering aan huis: Bestel elke dag van de week voor 17:00 uur = Verwachte levering: 3-5 dagen
- Levering in de pakketwinkel: Elke dag van de week voor 22:00 uur besteld = Verwachte levering: 3-5 dagen
Je kunt altijd het trackingnummer gebruiken dat je hebt ontvangen om je pakket te volgen - je ontvangt het per e-mail direct nadat we klaar zijn met het inpakken van je bestelling. Zie de vraag "Hoe kan ik mijn pakket volgen?" om te zien waar je pakket zich bevindt.
Helaas gebeuren er wel eens menselijke fouten - zowel van onze kant als van de kant van de door ons gekozen vervoerders. Het is elke keer weer even vervelend, maar het is moeilijk 100% te voorkomen. Voor ons kan het zijn omdat we een voorraadfout hebben gemaakt en het artikel daarom toch niet op voorraad hebben, terwijl het voor onze vervoerders kan zijn omdat ze het extra druk hebben of het pakket hebben weggegooid. Zie de vraag "Heb je mijn pakketje nog niet verstuurd?" als je nog geen verzendmail van ons hebt ontvangen en zie de vraag "Mijn pakket staat al een aantal dagen niet op de trackinglink" als je de trackinglink wel hebt ontvangen maar er nog niets op is gebeurd.