Kan ik de bestelling terugsturen door deze niet op te halen?

Als je spijt hebt gekregen van je bestelling nadat deze is verzonden, maar je hebt deze nog niet opgehaald in de pakketshop, dan wordt dit helaas niet beschouwd als een geldige retourzending en kun je deze niet gewoon in de pakketshop achterlaten en wachten tot deze wordt teruggestuurd.

Dit komt omdat we geen bestelinformatie hebben over je retourzending en wat je ermee wilt doen.

Om vertragingen te voorkomen, raden wij u aan het pakket op te halen, de gegevens in ons retoursysteem in te vullen en het vervolgens aan ons te retourneren. Ons retourportaal vindt u hier: https://watery.nl/pages/retourneren

Zo weet je zeker dat je veilig en nog sneller je geld terugkrijgt of je bestelling ruilt.