Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

We staan in de branche bekend om onze extreem snelle levering. Als je ons goed treft, kun je verwachten dat je bestelling binnen enkele minuten wordt verzonden - bijna net zo snel als Michael Phelps zijn wereldrecord op de 100 meter vlinderslag vestigde.

Helaas betekent de snelle verzending dat het venster voor het annuleren of wijzigen van je bestelling relatief klein is. Haast je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we kunnen proberen aan je verzoek tegemoet te komen voordat ons magazijn de bestelling inpakt en naar je opstuurt.

Als het ons lukt om je bestelling te annuleren, wordt het geld alleen op je rekening gereserveerd en kort daarna weer vrijgegeven. We nemen het geld pas op als je bestelling is ingepakt en klaar is voor verzending vanuit ons magazijn.

Houd er rekening mee dat zodra je de e-mail "Je pakket van Watery.nl is op weg naar jou!" hebt ontvangen, het helaas niet meer mogelijk is om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Op dat moment is het pakket meestal al opgehaald door de pakketdistributeur en onderweg naar jou.

Als we je bestelling al hebben ingepakt en verzonden, heb je altijd de mogelijkheid om deze na ontvangst te retourneren. We handelen dit volledig volgens jouw voorkeuren af.

Je kunt je bestelling na ontvangst eenvoudig retourneren via ons retourportaal hier: https://watery.nl/pages/retourneren