Mijn betaling is niet gelukt, mislukt of geweigerd?

Als de betaling mislukt, wordt geweigerd of op een andere manier problemen veroorzaakt, volg dan deze 4 stappen:

1. Ga terug van betaling/checkout en probeer het opnieuw. In de meeste gevallen gaat het om een eenmalige technische fout.

2. Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een andere betaaloptie/kaart.

3. Noteer de foutmelding die je krijgt of het probleem dat je ondervindt en de betaalmethode die je hebt gekozen. Maak indien mogelijk een screenshot van het probleem.

4. Neem contact met ons op met bovenstaande informatie en voeg eventuele andere relevante informatie toe, zoals het apparaat en de browser die je gebruikt. U kunt hier gemakkelijk contact met ons opnemen: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl

5. We nemen binnen enkele uren, misschien zelfs minuten, contact met je op om je probleem op te lossen!

Mocht je problemen ondervinden met het verifiëren van je betaling, neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken of we je er op een andere manier doorheen kunnen helpen.