Ik heb geen orderbevestiging ontvangen?

De bevestiging van je bestelling wordt verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens je aankoop hebt gebruikt.

Maar als je deze niet hebt ontvangen, zijn hier 3 snelle stappen:

1. Wacht 5-10 minuten. Het kan tot 10 minuten duren vanaf het moment dat je de bestelling hebt afgerond tot het moment dat deze in je inbox verschijnt.

2. Controleer uw spammap. Vaak staat het er per ongeluk in als klanten het niet kunnen vinden.

3. Als het er nog steeds niet staat, neem dan contact met ons op: https://watery.nl/pages/contact-watery-nl. In bijna alle gevallen komt dit doordat het e-mailadres verkeerd is ingevoerd en je niet kunt bereiken. Onze klantenservice kan de e-mail snel corrigeren, ook op uw zending, en de orderbevestiging opnieuw naar u sturen - zodat u ook de trackinglink ontvangt.